İçerik
Mislibet, bahis ve casino alanında kullanıcı memnuniyetini yalnızca oyunlarla değil aynı zamanda da hızlı iletişim ile sağlamaya özen gösteriyor. Mislibet iletişim araçları, hızlı, güvenilir ve anlık olarak hizmet verebilmek için geliştirilmiştir. Kullanıcılar canlı bahis oynadıkları için herhangi bir sorun tecrübe etmeniz durumunda, çözümlerinin anlık olmasını beklemektedir. Firmanın canlı destek ekibi, kullanıcılar tarafından en çok olumlu geri dönüş alan birimlerinden biridir.
Sorunlar büyük oranla ilk canlı desteğe bağlandığı anda çözüme kavuşturulur. Peki, Mislibet müşteri hizmetlerine nasıl ulaşılır? İşte tüm detaylar:
Mislibet Canlı Destek Hattı
Firmanın en aktif kullanılan iletişim aracı canlı destek bölümüdür. Siteye giriş yaptıktan sonra sağ alt köşede bulunan konuşma baloncuğu ikonuna tıklayın, karşınıza bir pencere açılacak. Burada formda bulunan alanlara; kullanıcı adı, ad ve e-posta bilgilerinizi girin. Daha sonra “görüşmeye başla” tuşuna tıklayın. Müsait olan canlı destek personellerinden biri hemen bağlanacaktır. Burada yaşadığınız sorunu veya sorularınızı yazarak cevap alabilirsiniz.
Canlı Desteğe Hangi Konularda Bağlanabiliriz?
Her alanda uzman canlı destek çalışanları mevcuttur. Hemen hemen her konuda canlı desteğe bağlanarak sorularınızı iletebilirsiniz ve destek alabilirsiniz. Firma bu konu hakkında bir kısıtlama getirmemiştir. Fakat canlı desteğe en çok bağlanarak iletilen taleplerin genel başlıklarını şöyle sıralayabiliriz:
- Para yatırma ve çekme işlemleri hakkında bilgi alma.
- Şikayet,öneri ve talepleri iletme.
- Teknik sorunlar için anlık yardımlar.
- Bonuslar hakkında bilgi alma.
E-posta Üzerinden Destek
Bazı durumlarda, canlı destek üzerinden iletemeyeceğiniz kadar uzun mesajlar, belgeler ve ekran görüntüleri iletmeniz gerekebilir. Bu mesajlarınızı ve taleplerinizi [email protected] üzerinden iletebilirsiniz. E-posta yanıt süresi 3 ile 9 saat arasında değişiklik gösterebilir. Yoğun saatlerde bu süreç biraz daha uzayabilir. Uzmanlık gerektiren, incelemesi uzun sürebilecek konularda bu süreç biraz daha uzayabilir. Eğer durum çok acil bir çözüm gerektirmiyorsa, e-posta üzerinden de iletişime geçebilirsiniz. Daha karmaşık sorunlar için bu kanal tercih edilmelidir.
Sosyal Medya Hesapları
Mislibet, duyurularını ve kampanyalarını her zaman sosyal medya üzerinden yayınlamaktadır. Eğer siz de en son çıkan bonusları, promosyonları ve site hakkında duyurulardan haberdar olmak isterseniz, sosyal medya hesaplarını takibe alabilirsiniz. Sosyal medya hesapları, müşteri kullanıcı desteği amacıyla kullanılmamaktadır. Bu hesaplar yalnızca kullanıcıları en son gelişmelerle alakalı bilgilendirme amaçlı kullanılmaktadır.
WhatsApp ve Telegram Desteği
Firma şu an için whatsapp ve telegram üzerinden resmi destek vermemektedir. Bu tür uygulamalar üzerinden eğer mesaj alırsanız, itibar etmemelisiniz. Resmiyeti olmayan iletişim yöntemleri farklı amaçlarla kullanılabilmektedir. Siteye giriş yaptıktan sonra sitenin en altına inerseniz, orada resmi iletişim kanallarını görebilirsiniz. Bunlar dışındaki iletişim kanallarını kullanmayınız.
Sıkça Sorulan Sorular
Canlı destek saat kaçta açılıyor?
Canlı destek 7 gün 24 saat hizmet veriyor. İstediğiniz zaman bağlanıp görüşme gerçekleştirebilirsiniz.
Telefonla iletişim mümkün mü?
Evet mümkün. Canlı desteğe bağlanarak aranma talebinde bulunabilirsiniz. Firma kısa süre içerisinde size telefon ile dönüş yapacaktır.
Canlı destek ne kadar sürede cevap veriyor?
30 saniye ile 2 dakika arasında canlı desteğe bağlanabilirsiniz. Yoğun saatlerde bu süre birazcık değişiklik gösterebilir.
Canlı destekten bonus talep edebilir miyim?
Evet edebilirsiniz.